Akhurst Machinerie emploie une équipe de techniciens de service ayant reçu une formation en usine qui sont stratégiquement localisés d’un bout à l’autre du pays. Que nous faisions une mise en marche ou une formation pour une machinerie neuve ou usagée, réparions des machines ou faisions de l’entretien préventif, nos techniciens vous permettront de rétablir votre production en un rien de temps. Avec en tout 16 techniciens de service dans nos 5 succursales à travers le Canada en plus des techniciens contractuels, nous sommes disponibles pour vous fournir le support technique dont vous avez besoin.

Akhurst Machinerie comprend que la vente d’une machine n’a vraiment lieu que lorsque vous, le client, prenez livraison de l’équipement. Nous sommes reconnaissants des ventes lorsqu’elles ont lieu, nous reconnaissons également que la vraie épreuve du succès d’une organisation réside dans sa façon de prendre en charge les problèmes et interruptions de fonctionnement chez ses clients.

En tant que plus important distributeur indépendant de machinerie au Canada, nous maintenons un large inventaire de pièces de rechange à plusieurs locations. Nous avons des ententes de service avec toutes les entreprises de courrier majeures et pouvons organiser la livraison pour le jour même ou le lendemain, pour la plupart des items en inventaire.

Nos coordonnateurs sont eux-mêmes d’anciens techniciens de service et peuvent souvent diagnostiquer les problèmes au téléphone, réduisant grandement les temps d’attente. Dans l’éventualité où un appel de service soit nécessaire, on vous attribuera un statut de priorité et un technicien de service sera dépêché à vos installations dans les plus brefs délais. Le fait d’avoir des bureaux d’un bout à l’autre du pays permet d’étendre les heures d’ouverture sur une plus longue période. En d’autres mots vous pouvez loger un appel à nos coordonnateurs de service à 5 h am, heure de l’Est et le même jour, les rejoindre à 5 h 30 pm heure du Pacifique. Ce qui signifie que vous disposez de 12 ½ heures pour communiquer avec nous en personne concernant des problèmes, pièces et service. De plus, votre succursale locale et votre représentant sont évidemment toujours disponibles pour vous.

LES SERVICES QUE NOUS OFFRONS

• Mises en marche d’équipement neuf et usagé
• Formation technique et d’entretien pour les opérateurs
• Réparations générales
• Programmes d’entretien préventif
• Contrats de service
• Réparations de moteurs et d’interrupteurs électriques
• Reconditionnement et équipement de machines après fabrication (retrofit)
• Évaluations de condition et de valeur de machines
• Réparations et mises à niveau après inspections électriques
  

POUR NOUS CONTACTER:
Coordonnateur du Service & Support Technique:
Courriel: service@akhurst.com
Tél: 1-866-827-2228
Fax: 1-888-365-7711